Наш сайт использует файлы cookie чтобы улучшить работу сайта, повысить его эффективность и удобство. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie и политики конфиденциальности.
Возврат и обмен
Сроки
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, без объяснения причин.
Товар ненадлежащего качества (брак, дефект) можно вернуть в течение всего срока, установленного законом — в этом случае расходы на обратную доставку несём мы.
Условия возврата
Товар надлежащего качества подлежит возврату при условии:
- сохранения товарного вида и потребительских свойств;
- сохранения ярлыков, бирок, упаковки;
- отсутствия следов носки, стирки, использования.
Цифровые товары
Возврату и обмену не подлежат. Файл и услуга передаются сразу после оплаты, вернуть их в прежнем виде невозможно.
Как оформить возврат
- Напишите нам на info@kaxastore.ru с темой «Возврат», укажите номер заказа и причину.
- Мы подтвердим возврат и в ответном письме сообщим адрес для отправки.
- Отправьте товар Почтой России по полученному адресу. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель.
- После получения и проверки товара мы вернём денежные средства на карту, с которой производилась оплата.
Сроки возврата денег
Возврат осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения нами возвращённого товара.